提要：
　·巧从熟来，不走弯路就叫捷径
　·销售要赚钱，这工作难做，度众生不赚钱，这工作好做
　·怎样对付骗子：你给我钱，不要；你向我要钱，没有。
　·抓顾客，不要带有强迫和欺骗，否则你抓了一次，抓不到第二次

巧从熟来，不走弯路就叫捷径

“学了又忘，忘了又去学”，忘了是应该去学啊。说这多麻烦，谁叫你忘记的啦？（众笑）那么只有笨鸟先飞喽，熟读唐诗三百首，不会做诗也会做。所以要在佛法里滚啊滚啊，滚得滚瓜烂熟，才能熟能生巧，没有特别的捷径，不走弯路就叫捷径。

还有两个问题我非常抱歉，因为我没经验，我只能从佛法方面做一点开导。
　　问题：“我们对顾客有时像父母一样，甚至比父母的照顾更要细致，顾客有时候反而怀疑我们的目的动机，怎么从佛学上去开导他们？”

　　“老师讲他在火车上度众生的事，先给他一个苹果等等，但是现在人与人之间的沟通越来越难，我们做销售的怎么样去拉近顾客之间的距离？”

销售要赚钱，这工作难做，
度众生不赚钱，这工作好做

哎呀，我一辈子没做过销售，将来做销售我拜你为师。（众笑）有人说“老师讲佛法度众生不是销售吗？”这不一样，佛法度众生不要钱，销售要赚钱，区别就在这儿。看样子你们销售要做成功，不容易，你换一个工作做做，去弘法度众生，可能比你销售还要容易得多啊。（众笑）你讲佛法，大家都知道这是大慈大悲弘扬佛法度众生，不是要赚他的钱。你去销售，他马上第一个观念，要赚我的钱了，人家不得不小心啊。

现在社会上都懂得一句话：不说假话不能干大事，所以他们提心吊胆：你是大企业，可能是假话连篇吧？（众笑）其实你是一个好人，你们做好事，被人家怀疑，真是冤枉啊。这要怪那些社会上的骗子，实在不道德，败坏社会风气，好人也会挨怀疑。

怎样对付骗子：你给我钱，不要；
你向我要钱，没有。

我再提醒你们，现在假和尚很多，假和尚就是骗子。现在连手机短信都有骗子，什么你中奖，叫你去领奖。你接受我两句话，再也不会受骗上当：你给我钱，我不要；你向我要钱，没有。（众笑）（鼓掌）这不是很干脆吗？这个真理就在平凡的话里。

你们遭遇到的困惑，我在休息的半个小时里动脑筋，实在没经验。（众笑）也得感谢你们，我才知道外面赚一点钱这么难啊。（众笑）还不如到文殊院来，米也吃不光，衣服也穿不光，什么都不要钱，钱会从天上掉下来，所以我看还是一辈子在文殊院好了，别动其他脑筋了。

抓顾客，不要带有强迫和欺骗，
否则你抓了一次，抓不到第二次

一句不讲也不太好，那么讲几句仅供参考。看到顾客不要把顾客抓住，如果你真的把他抓住了，带了三分强迫和欺骗。被你抓一次，他不可能被你抓两次。虽然我不做销售，这种生活经验还是有的。刚解放的时候，因为姨妈在北京，有一次陪我妈妈去，那是挺可怜的，妈妈年纪老了，我又要扶她，又夹着一个旅行包。有一个好心人上来了，说“我来帮你拿吧。”我马上：“不要不要不要。”他说：没关系。你越说没关系我夹得越紧，（众笑）怕他抢我包啊。顾客的心理我也懂啊，现在骗子实在太多了，有位法师说：人的脸上又不贴字的──好人、坏人。（众笑）