情绪用得不当，像把杀人的软刀子

本次提要：

　　■　情绪不能偏向于极端
　　■　压抑、自卑干不成大事，要有理想、开朗的心理力量
　　■　智慧的语言能调动人的情绪
　　■　情绪用得不当，像把杀人的软刀子
　　■　语言造成的创伤，是很难愈合的
　　■　气量小的人，十年了还是冤家
　　■　一句话治好病，一句话害死人

情绪不能偏向于极端

所以医生、学校老师、父母，都必须要掌握好这个情绪问题。老师为什么要对学生鼓励？那就是要提高学生的学习兴趣，医生为什么要对病人安慰？也是在稳定病人的情绪，因为病人情绪通常是苦恼、焦虑、忧愁、低沉。父母为什么对孩子时而输送温暖？时而训斥？主要是平衡孩子的情绪，如果孩子情绪偏向于极端，要么嚣张、顽皮，要么低沉、抑制，这对孩子的心理成长很不利。所以心理学是一门非常重要的课题，心理成长发展好，掌握好，就能干出番大事业。

压抑、自卑干不成大事， 要有理想、开朗的心理力量

心理必须健康，心理健康从哪儿入手？就是从情绪入手。如果一个孩子心理上放不出阳光来，情绪总是低沉，这个孩子的发展，在个性上就要变成压抑，容易自卑，将来干不成什么大事，庸庸碌碌过一生还算不错，乃至会消极厌世。如果这个孩子在心理上的成长一向是开朗的、乐观的，有自我调整的能力，有理想、有抱负，这个心理力量会使他将来完成伟大的事业。

智慧的语言能调动人的情绪

在日常生活中，我们的活动，我们的思想，我们的表现，随时随刻都受情绪影响，我们的疾病和健康受情绪影响更大。我从年轻到现在所学到的，看到的，确实存在一句话害死人，一句话治好病的情况，可见语言的力量是很大的。语言力量大靠什么？靠语言对人情绪产生的刺激。有智慧的语言，能够调动人的情绪的语言，就直接影响人的生理，直接影响人的疾病和健康。

情绪用得不当，像把杀人的软刀子

有些话往往会把病人气死，生气到底是什么？就是情绪，情绪会把人杀死，使用不当，就像一把软刀子，杀人不见血。我年轻时听说，上海有个退休工人，因为开展爱国卫生运动，在一个垃圾桶旁边拍苍蝇，结果被人说了一句讽刺的话，这个老工人当场就死了。因为一句话而死掉的人很多啊。还有一次在公共汽车上，由于售票员服务态度不好，语言带刺，坐在最后一排一个老年人听完就不动了，到终点站，人都走光了，他仍然不起来，售票员还以为他睡着了，一看，死掉了。

语言造成的创伤，是很难愈合的

语言是一种有力的武器，有人说语言的创伤是很难愈合的。语言把人家的心刺痛了，流血了，这个裂缝是很难弥补的。

气量小的人，十年了还是冤家

人类生活中由于语言的作用而产生的情绪变化是很大的，鼓励一个人，他心里会觉得暖乎乎；讽刺一个人或者给人泼冷水，他心里就是冰凉的。听到一句话，气量小的人四年都不会忘记，邻居吵架，十年了还是冤家，可见由语言而引起的情绪波动厉害得很。

一句话治好病，一句话害死人

五十年代学习保护性医疗制度，特别强调语言的刺激作用，所以使用语言要特别注意。从医案看到有这么一件事：同厂的两个人都到医院去拍片检查，一个本来有肺病，一个没有肺病，医生对有肺病的人说：“一切正常。”对没有肺病的人说：“你的肺不太好。”就这么简单的话，这两个人回去，前一个本来老觉得自己有肺病，要休息，要营养，连乒乓球都不敢打，听了这句话大变样，回去饭也吃得多，运动，打乒乓球什么都来。后一个呢？也变样了，变得经常忧愁、不乐，活动也不参加，饭也吃不下，总觉得我有肺病，我很疲劳，我要多休息。过了几个月又去复查，医生才发现上一次号对错了，医生讲话的对象也错了。可是这一次复查医生发现以前有病的人确实好了，而这个原来没病的人确实有病了。医生一句话就把那个有病的人治好了，那个本来没有病的，却把他搞出病来了。那么假如这两个人都听不懂医生的话，这话就不起作用了，中国人听中国话肯定听得懂，所以起了作用。心理治疗这门科学非但不是虚妄不实，而且人在现实生活里也经常遇到这样的事实，通过什么力量起作用？通过情绪。①

(注①根据傅味琴讲稿编，小标题为编者所加，2001.4.13第四讲未完）