问题：我对待员工是以慈善心去感化他，
引导他，股东却说我没魄力，这个矛盾怎么处理？

客2：我们家族一直是很信佛的。我们今天来这边跟傅老师学习，感觉到佛学里有很多的智慧，挺深奥的。

我有个问题，我们从小都很善良，不管做什么事都是以诚相待。在企业里我做企业管理，处理问题都是用柔和的，或者说用一颗慈善的心去感化他、引导他，告诉应该怎么做，你这么做不单是为企业着想，也是为你自己着想。虽然解决了很多问题，但是企业的股东觉得我这样做太胆小了，没有魄力，所以我感觉挺矛盾的。我认为我的这个方式应该说是妥当的，可能更容易让人接受，哪怕这个人离开了，以后他也会觉得我这样做是对的。但是企业股东的看法就是：这个人不行就让他回去，没有那么多话好讲，而且处罚起来也比较严厉。我总觉得这样做太过于商业化，太硬了。老师讲我们应该把学到的佛法智慧贯穿到平常的每一件事情，在生活、工作中体现出来。跟傅老师请教一下，应该怎么样处理这个矛盾？

提要：
　·要慈威双摄，外松内紧，有了凝聚力就是最大的成功
　·我们这里的轻松愉快来自于管理很严，性格转变了，心理问题也就转变了
　·管理苍白，是因为着重管理，没着重人，人走了是管理的失败

要慈威双摄，外松内紧，
有了凝聚力就是最大的成功

师：复杂的问题不应该用简单的方式来解决，所以做工作要细致。有时候调皮的人能转过来，恰恰是有能力的人；老实的人往往是一个很刻板，没有能力的人。按照佛教的观点来说就要慈威双摄，慈，就是要启发人、感动人，把人照顾好；威，威不是凶，而是严格。有个巧妙的办法，你可以外松内紧，什么叫内紧？制度要严格执行。松不要放弃紧，紧也不要绷死了。碰到那种矛盾，你可以启发启发你的老板，摆成绩给他看，因为你确实有成绩。同时告诉他，“我这么做，可是我没有放松啊，我这一套叫外松内紧。”假如你对群众有凝聚力，人心都朝着你扭成一股绳，这就是你最大的成功。

我们这里的轻松愉快来自于管理很严，
性格转变了，心理问题也就转变了

我们这儿就是慈威双摄，表面上看咱们非常随和，非常轻松愉快。其实咱们管理很严，慢慢大家习惯了也不感到严，也不苦恼了。我从前在医院里，对那些心理上有障碍的病人管理还要严，连走木板楼梯都不准走出声音，站起来挪动椅子也不准有声音，听讲的人横的竖的全要整齐。大热天，从前医院里有一只大水壶，供大家休息时喝水，大家喝水总有点匆忙，我规定喝水时，水不能溅在衣服上。有人不懂：你只要把病治好就可以了，管这么多闲事干嘛，这是门外汉了。如果他这么做，他的性格就改变了，心理障碍心理病态也就转变了，这就是训练不急躁。性格急躁会引起很多心理问题。

我给他们治病包括我的讲课，往往都是普普通通的话，他们不知道我用的是什么方法，好像我是在随便谈谈，奇怪，病却好了。病好了，他也不知道自己的病怎么好的，他也不知道是我帮助他好的，这是第一等医生，最高妙了。这样病人与医生就没有鸿沟，他病好了也不会留下病的痕迹。真正分析起来，这里边奥妙无穷，管理员工、治疗员工的烦恼病，也是相同的。

82年我在内蒙古电视广播局邀请下去讲学，来的人多，天天是一百多名。负责人跟我说：“要不要叫两个警察维持秩序？”意思就是怕人多不安静，我说用不着。我一个人就能把一百多个人管得鸦雀无声。全是靠我一张嘴巴。

管理苍白，是因为着重管理，
没着重人，人走了是管理的失败

世间上的管理学理论都挺好，讲得人家很服啊，但是真正的效果，用有的企业领导的话说：“很苍白”，就是没什么力量。因为他们眼睛盯着管理，没有盯着人。所以修行也好，管理也好，国家也说要以人为本。人听话，你也用不着管理；人调皮捣蛋，跟你硬碰，你随便订多少条条框框也没用。他准备要走了，也不会放你过门。要知道人走了，是管理的失败。你能使人都听领导的话，是管理的成功。压是压不住的，压得了一时，压不了长时，尤其现在主张“跳槽”。如果他走了，你找人也找不到，所以要双管齐下、慈威双摄。

一个好妈妈打完孩子的屁股，都懂得再把孩子抱起来输送温暖。不这样做，孩子长大了心理会有病态，因为他失去了温暖，破坏了安全感，心理不健康，专门喜欢跟你捣乱，叫做逆反心理，所以管理上要学一点心理学。说到底中国人应该比外国人聪明，所以月亮不一定是美国的好。